Tervetuloa Pilke design verkkokauppaan!

Pilke design on t:mi Eija Lähteenmäen ylläpitämä verkkokauppasivusto. Y-tunnus: 2073165-2.

Kaikki tuotteemme valmistetaan käsityönä Suomessa ja toimitamme tuotteita Suomen lisäksi ympäri maailmaa. Tilatun tuotteen hinta on Pilke design sivulla tilaushetkellä näkyvä hinta. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.

Toimitamme tilaukset aina mahdollisimman nopeasti. Suurin osa toimituksista lähetetään 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Toimituskulu lisätään ostoksen hintaan. Halutessasi voit valita Postin kirje- tai paketti-lähetyksen tai Matkahuollon lähellä paketti-lähetyksen. Pakettilähetyksessä toimitamme lähetystunnuksen sähköpostitse toimitusvahvistuksen yhteydessä. Lähetystunnuksen avulla voit seurata toimituksen tilaa Postin sivuilta (www.posti.fi). Huom! Kirjelähetystä ei pysty seuraamaan erikseen Postin palveluista. Emme vastaa kuljetuksessa kadonneista / rikkoutuneista lähetyksistä.

Voit maksaa tilauksesi Klarna-laskulla, korttimaksuna tai verkkopankissasi. Jos olet ilmoittanut kassalla henkilötunnuksesi verkkokauppa antaa automaattisesti laskun maksutavaksi kassalla. Voit kuitenkin valita halutessasi myös toisen maksutavan tilauksesi vahvistamisen jälkeen. Laskutus vaihtoehto edellyttää henkilötunnuksen syöttämisen.

Klarna laskutus :

Klarna lähettää laskumme sähköpostitse ilmoittamaasi osoitteeseen siinä vaiheessa, kun tilauksesi on lähetetty meiltä. Laskulla on 14 päivää maksuaikaa. Myöhästyneestä maksusuorituksesta lähetetään maksuhuomautus ja se tulee maksaa uudessa laskussa ilmoitetulle tilille. Maksamattomasta laskusta veloitetaan viiden euron suuruinen muistutusmaksu sekä voimassa olevan viitekoron mukainen viivästyskorko. Maksaaksesi laskulla sinulla tulee olla voimassaoleva henkilötunnus ja vakituinen asuinpaikka Suomessa. Jos valitset tilauksesi maksutavaksi laskun, Klarna tekee luottotietokyselyn ja tietojen ollessa kunnossa siirtyy tilauksesi suoraan käsittelyyn. Mikäli sinulle ei myönnetä mahdollisuutta maksaa laskulla, saat samantien virheilmoituksen ja voit valita vaihtoehtoisen maksutavan. Klarna mahdollistaa myös laskusi maksamisen erissä. Voit maksaa laskusi omassa tahdissasi ja päättää itse kuukausittain maksettavan summan (kuitenkin vähintään 9 euroa). Huomaathan, että valitessasi erämaksuvaihtoehdon Klarna perii sinulta hinnaston mukaisen lisämaksun. Voit maksaa laskulla jäljellä olevan summan kokonaisuudessaan pois milloin tahansa. Lisää tietoa löydät osoitteesta klarna.com/fi. Jos sinulla kysyttävää laskuusi liittyen, otathan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun.

Korttimaksu Voit maksaa tilauksesi myös pankki- tai luottokortilla (VISA tai Mastercard).

Verkkomaksu Verkkopankin käyttö edellyttää henkilökohtaisten verkkopankki-tunnusten omistamista. (Nordean, Osuuspankin (OP), Danske Bankin, Säästöpankin, Aktian tai S-pankin asiakkuus). Kirjauduttuanne verkkopankkiinne, voitte suorittaa maksun. Maksusuorituksen jälkeen tulee palautua vielä kauppiaan sivuille, jotta maksun siirtyminen voidaan varmistaa. Mikäli maksutapahtuma keskeytetään tai keskeytyy, ottakaan yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme vahvistaa maksusuorituksen. Kaikki tiedonsiirto on suojattua, eikä kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi.

Mikäli olet rekisteröitynyt asiakas, pääset seuraamaan tilauksen etenemistä OMA TILIN kautta.

Mikäli sinulle on jotain kysyttävää laskutukseen tai tuotteiden ostamiseen liittyen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme: pilkedesign@gmail.com

Tuotepalautus.

Haluamme, että olet tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin ja annamme tuotteille 14 päivän vaihto- ja palautusoikeuden. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, myyntikuntoisia ja niiden tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan. Käytä palautukseen alkuperäistä lähetyspakkausta tai muuta vastaavaa pakkausta, joka kestää kuljetuksen. Pakkaa tuotteet huolellisesti. Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, niin ohjeistamme tuotepalautuksen kanssa. Vastaanotettuamme tuotepalautuksen, tarkistamme tuotteen ja hyvitämme kauppasumman Klarna-asiakastilin kauttta tilillenne.

Huom! Alennuksessa olevien tuotteiden palautus on maksullinen ja palautukseen suoritettua maksua ei hyvitetä takaisin.

Kaikissa tuotteisiin ja suunnitteluun liittyvissä kysymyksissä voitte lähestyä meitä: pilkedesign@gmail.com

- – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - –